الشحن

سياسة الشحن

نحن ملتزمون بتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان إلى مختلف المدن والمناطق داخل ليبيا.

نوفر خدمة التوصيل إلى معظم المدن والمناطق داخل ليبيا من خلال شركات شحن موثوقة.

إذا كانت منطقتك خارج نطاق التغطية، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء لإبلاغك بذلك.

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن، وعادةً ما تكون:

قد تزيد مدة التوصيل في العطل الرسمية أو بسبب الظروف الخارجة عن إرادتنا.

تظهر رسوم الشحن (إن وجدت) أثناء إتمام الطلب أو يتم إبلاغ العميل بها عند تأكيد الطلب.

في حال تقديم عروض الشحن المجاني، يتم توضيح ذلك على صفحة المنتج أو أثناء عملية الشراء.

نوفر خدمة الدفع عند الاستلام داخل المناطق التي تشملها خدمة التوصيل.

يرجى تجهيز قيمة الطلب عند استلامه من مندوب التوصيل.

في حال تعذر التواصل مع العميل أو تعذر تسليم الطلب بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم الرد، قد يتم إلغاء الطلب.

بعد شحن الطلب، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة حالة الشحنة وموعد وصولها.

نوصي بفحص الطرد عند الاستلام.

إذا لاحظت وجود تلف أو مشكلة في المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة.

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: oussamaoui321@gmail.com

واتساب: +212 777363935